はじめに
株式会社アイナのブログをご覧いただき、ありがとうございます。
私たちは埼玉県川口市を拠点に、防水工事・修繕工事のプロフェッショナルとして、数多くの建物を守ってきました。現在、アイナでは新しい仲間を募集しています。
「建設業界って実際どうなの？」「未経験から本当に技術が身につくの？」といった不安や疑問に応えるべく、代表自身の歩みと仕事へのこだわりを、インタビュー形式の一問一答でまとめました。入社後の自分をイメージしながら、ぜひ最後までお読みください。
「お金欲しさ」から始まったキャリアと、独立への決意
――まずは、代表がこの建設・防水業界に入ったきっかけを教えてください。
「最初は、本当に単純な理由でした。『お金が欲しかった』。それだけで足場屋の仕事からスタートしたんです。その後、姉の旦那がシーリング防水工事をやっていた縁で、『やってみないか』と誘われたのが、この道に入る直接のきっかけになりました」
――業界に入った当初、難しさやギャップを感じることはありましたか？
「正直なところ、大きなギャップや『難しい』という壁は感じませんでした。『誰でもできる仕事だ』と直感したんです。ただ、防水は建物の美観と機能を守る『仕上げ』の工程です。お客様の目にも、現場の監督の目にも直接触れる場所だからこそ、手を抜けばすぐにバレる。その緊張感は最初からありましたね」
――そこから「株式会社アイナ」を創業された背景を教えてください。
「独立に関しては、実は緻密な計画があったわけではないんです。ただ、どこかの会社に属して働いていても『ここで働いていても意味がない』と強く思う瞬間があった。自分自身の納得できる仕事、お客様に胸を張れる品質を追求するためには、自分の城を築くしかないと考え、独立を決めました」
320件以上の実績で「クレームゼロ」を貫くアイナの流儀
――320件以上の施工実績がありながら、クレームが一度も発生していないと伺いました。なぜそこまで徹底できるのでしょうか？
「何よりも『仕上がり』にこだわっているからです。漏水工事一つとっても、原因は現場ごとに無数にあります。それを突き止めて確実に直す。当たり前のことですが、施工手順を厳格に守り、メーカーの仕様書通りにやることを徹底しています」
――お客様との信頼関係を築く上で、特に意識していることはありますか？
「誠実であることです。例えば、ご予算を伺った際にあきらかに安すぎる場合は、『この金額ではここまでしかできませんよ』とはっきり伝えます。無理に安く受けて品質を落とすのが一番の裏切りですから。原因と対策を正直に話し、納得していただくことが、クレームゼロの秘訣だと思っています」
――現場でのマナーや近隣への配慮についても教えてください。
「一軒家の改修であればピンポンを押して必ず挨拶に伺いますし、ご不在ならチラシを入れます。マンションでもポスティングは徹底していますね。安全対策としてカラーコーンやカラーバーを設置するのはもちろんですが、近隣の方に『しっかりした業者が来ているな』と安心してもらうこともプロの品質の一部だと考えています」
未経験者を「市場価値の高い多能工」へ育てる環境
――アイナでは「多能工」の育成に力を入れていますが、具体的にどのようなサポートがありますか？
「一業種を極めるだけでも2〜3年はかかります。多能工となるとさらに時間は必要ですが、アイナではマンツーマン指導を基本にしています。さらに、会社には防水、タイル、シールの練習ができる『専用の試験台』を用意しています。材料代はかかりますが、現場に出る前に納得いくまで練習できる環境です」
――未経験で入社した方は、どのような雰囲気で働いていますか？
「基本的にはもくもくと作業に打ち込んでいますが、報連相（報告・連絡・相談）だけは密に行っています。最後には私が必ずチェックに行きますが、質問が多い人や、定時に上がっていいと言っても自分から頑張ってしまう熱意のある人は、どんどん成長していきますね」
――建設業界ならではの「大変さ」については、代表はどうお考えですか？
「朝が早いことは間違いなく大変です。現場が8時半からなら、移動を含めて7時半には現地に入らなければならないこともあります。現場によっては都内まで1時間半かかることも。でも、直行直帰を柔軟に取り入れるなど、できるだけ負担を減らす工夫はしています」
アイナが目指す5年後、10年後の未来
――今後のビジョンについてお聞かせください。
「5年後、10年後には、あらゆる修繕を一括して請け負えるような組織にしていきたいと考えています。そのためには、今いるメンバーが防水だけでなく、複数の技術を持つ多能工として活躍することが欠かせません」
――代表がこれからも変えたくない信念は何でしょうか？
「品質と管理の徹底です。これだけは絶対に譲れません。お客様との信用・信頼は、日々の小さな積み重ねでしか作れないものですから」
まとめ
「独立もできる、手に職の建設業ならではの夢がある」
建設業界の仕事は、汚れていた建物が自分の手で美しく蘇り、オーナー様や元請け様から「ありがとう」と喜ばれる顔が直接見れる仕事です。
アイナで働くメリットは、多能工として幅広い仕事を覚えられること。それは将来、あなたがどこへ行っても通用する最強の武器になります。
月に一回は一緒にご飯を食べて話を聞いたり、休みの希望も最大限尊重したりと、社員が安心して働ける環境作りも大切にしています。
もしあなたが「自分の手で価値を生み出したい」と考えているなら、アイナはその想いを技術に変える場所になります。
独立を目指す方も、一生モノの技術を身につけたい未経験の方も、あなたの挑戦を待っています！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
